使用说明

开机/关机/重置

开机:接上电源自动开机

关机:拔下电源线后,用回形针插入电源接口上方的圆孔持续1秒松开,小爱语音提示“关闭中……”

重置:拔下电源线后,用回形针插入电源接口上方的圆孔持续10秒,等待小爱语音提示“小爱已重置”

手机App安装

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语音交互

用户对小爱说出“小爱,小爱” 或者轻拍一次 唤醒小爱,小爱的灯阵显示声波纹即为唤醒状态。

常见问题

Q:发什么物流/快递?几天能到到货?

A:我们合作的快递公司有多家,会根据所在地区和派送范围,灵活选择。

Q:小爱智能管家机器人保修时间是多久?

A:自购买起 12个月内正常使用、非人为导致主机故障、防伪标贴完好、未私自非官方拆机,将提 供免费的主机及配件保修服务。

Q:小爱智能管家机器人APP支持哪些手机系统?

A:支持Android 4.0及以上版本。支持IOS8.0及以上版本。

Q:初次使用小爱智能管家,有那些注意事项?

A:小爱智能管家是互联网机器人,初次使用时需要您激活并让它联网才能使用呦。

1、下载并安装APP。应用市场搜索“小爱管家”。

2、插上电源,让小爱管家开机。长按开机键3s。

3、配置网络连接上WiFi,即可正常使用。

4、语音方式唤醒小爱。说出“小爱,小爱”,即可唤醒。

Q:怎么跟小爱交流?

A:距离在3米内,用标准清晰的语言进行对话,开启方式:“小爱,小爱” 、“小爱,小爱”,小爱会回复“找我什么事”等语音。然后就可以跟他/她交流啦。

售后服务
  • 极速配送
  • 7天无理由退货
  • 15换货保障
  • 定期资源更新

退换货政策

本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 ,质量问题15日内 包换 ,1年质保,您可与客服中心联系办理退换货事宜。

客服中心电话:400-823-1212

退换货办理流程

如果用户产品出现问题,首先拨打呼叫中心热线电话400-823-1212,并提交相应信息。客服人员根据用户 所描述产品故障现象,做出初步判断,简单咨询问题通过电话解决。如果为硬件故障,客户服务人员将告知 客户具体维修方式。

以下情况不予办理退换货

  1. 1.保修失效是指产品因下列原因发生故障或损坏,即使在保修期内也无法得到保修服务:
    • • 用户未经授权的修理、拆卸、改动以及不正确的安装所造成的损坏;
    • • 因不可抗力或自然灾害而导致的故障或损坏;
    • • 用户在存储、运输过程中,因保管不当而受到外力冲击所造成的损坏;
    • • 用户在使用产品过程中因操作不当对部件造成损坏。
  2. 2.在验收用户报修的故障产品或部件时,可根据整机或部件的外观判定是否存在保修失效问题,产品存在下列各种情况时,可判定为保修失效:
    • • 产品序列号条码缺失或严重损毁(无法辨识全部内容);
    • • 外壳有裂纹;
    • • 外壳有磕伤的痕迹;
    • • 有进水痕迹;
    • • 电源接口断裂或脱落;
    • • USB接口断裂或脱落;
    • • 附属件(电源适配器、USB线)断裂。
  3. 3.对此类故障或损坏,除非另有规定,不提供保修,可根据保外维修服务费收费标准向用户收取相应的维修费用。